Dernière mise à jour : 29 mai 2026

Rapport annuel sur le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d’approvisionnement

Le présent rapport est publié conformément à la Loi canadienne sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d’approvisionnement et décrit les mesures prises par Medisca Pharmaceutique Inc. (« Medisca »), ainsi que celles qu’elle continue de mettre en œuvre, afin de prévenir et de réduire les risques liés au travail forcé et au travail des enfants au sein de ses activités et de ses chaînes d’approvisionnement. Le rapport couvre les activités réalisées au cours du dernier exercice financier de l’entité, soit du 1er juin 2025 au 31 mai 2026 (l’« année de déclaration 2025 »).

Introduction

Medisca s’engage à respecter les exigences de la Loi canadienne sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d’approvisionnement et à rendre compte des efforts déployés afin d’identifier et de gérer les risques potentiels liés au travail forcé et au travail des enfants. Nous nous efforçons de veiller à ce que le travail forcé et le travail des enfants soient absents de nos activités et de nos chaînes d’approvisionnement, et nous assumons pleinement notre responsabilité quant à la gestion appropriée des risques connexes. Nous nous engageons à agir de manière éthique, avec intégrité et transparence. L’approvisionnement responsable fait partie intégrante de l’engagement de Medisca envers la qualité des produits, la sécurité des patients, la conformité réglementaire et la résilience à long terme de la chaîne d’approvisionnement. Les considérations liées aux droits du travail sont intégrées à notre cadre stratégique d’affaires, qui privilégie l’excellence opérationnelle et la gestion des risques.

Medisca poursuit également l’examen et l’amélioration de ses politiques et procédures afin d’intégrer davantage les considérations relatives au travail forcé et au travail des enfants et de refléter l’évolution des exigences réglementaires et des meilleures pratiques.

Nos activités et notre chaîne d’approvisionnement

Fondée en 1989, Medisca est un chef de file mondial dans le domaine de la médecine personnalisée et des solutions pour la chaîne d’approvisionnement pharmaceutique. Son vaste portefeuille comprend plus de 2 000 produits, soutenus par une bibliothèque de plus de 10 000 formules médicamenteuses propriétaires et personnalisées, ainsi que par une expertise et des services en préparation magistrale, formation continue en santé, analyses en laboratoire et bien plus encore. En offrant des solutions adaptées à divers secteurs du bien-être à l’échelle mondiale, Medisca contribue à combler les lacunes du système de santé et à favoriser le bien-être personnalisé pour tous.

Medisca s’approvisionne auprès d’un réseau mondial de fournisseurs et de fabricants situés dans divers pays, notamment en Chine, en Inde, en Corée du Sud, en Malaisie, en Europe, en Australie et en Amérique du Nord. Ces produits sont acheminés vers les installations de Medisca situées au Canada (Montréal, Québec et Richmond, Colombie-Britannique), aux États-Unis (Plattsburgh, New York et Irving, Texas), ainsi qu’en Australie (Mascot, Nouvelle-Galles du Sud), par l’intermédiaire de divers fournisseurs logistiques, transporteurs et compagnies d’expédition.

Tous les fournisseurs, fabricants, prestataires logistiques, transporteurs et compagnies d’expédition sont soumis à un programme de qualification des fournisseurs visant à assurer et à maintenir la qualité et l’intégrité des produits. Certains produits sont également soumis à des analyses effectuées par des laboratoires tiers situés au Canada, aux États-Unis et en Australie. Notre approvisionnement comprend des intrants pharmaceutiques réglementés, de l’équipement spécialisé, divers matériaux ainsi qu’un ensemble plus restreint de produits pharmaceutiques non réglementés et de fournitures connexes, chacun étant géré au moyen de contrôles internes appropriés. Ce modèle d’approvisionnement diversifié permet à Medisca de gérer un large éventail d’intrants tout en maintenant des processus cohérents de qualification, de surveillance et de réévaluation fondée sur les risques pour l’ensemble des fournisseurs.

Nos principaux clients sont des pharmacies de préparation magistrale, des grossistes et des hôpitaux. Tous les produits commandés par des clients au Canada sont livrés directement à partir des installations canadiennes de Medisca ou, à l’occasion, directement à partir des installations de sociétés affiliées situées aux États-Unis. Dans certains cas, les produits peuvent être expédiés directement du fournisseur ou du fabricant vers le client. Des services d’entretien pour certains produits électromécaniques sont également offerts par l’intermédiaire de centres de service situés au Canada, aux États-Unis et en Australie. La vente de nos produits est assurée par diverses sociétés affiliées, bureaux et employés en télétravail situés au Canada, aux États-Unis et en Australie. Ce réseau intégré de distribution et de services soutient les opérations mondiales de Medisca et reflète l’ampleur et la diversité de sa chaîne d’approvisionnement.

Gouvernance

À titre d’acteur évoluant dans un secteur pharmaceutique hautement réglementé, Medisca exerce ses activités conformément à des normes mondiales strictes nécessitant une supervision rigoureuse de sa chaîne d’approvisionnement. La gouvernance de Medisca en matière de surveillance de la chaîne d’approvisionnement est également soutenue par des revues régulières de la direction et une collaboration continue entre les membres de la haute direction. Cette structure assure une visibilité au conseil d’administration ainsi qu’un engagement soutenu des dirigeants envers les pratiques liées à la chaîne d’approvisionnement, renforçant ainsi notre engagement envers des opérations.

Politiques et processus de diligence raisonnable

Au cours de l’année de déclaration 2025, l’organisation a entrepris une révision stratégique approfondie de ses politiques. À la suite de cet exercice, la décision a été prise d’établir un Code de conduite des fournisseurs distinct portant spécifiquement sur l’atténuation des risques liés au travail forcé et au travail des enfants. Cette approche a été privilégiée plutôt que d’intégrer ces mesures d’atténuation aux politiques existantes de l’organisation, notamment le Code de culture, la Politique de prévention du harcèlement en milieu de travail et la Politique de santé et sécurité.  Malgré la création du Code de conduite des fournisseurs, les politiques mentionnées ci-dessus demeurent des composantes fondamentales du cadre global de l’organisation visant à soutenir des pratiques commerciales éthiques et l’intégrité de la chaîne d’approvisionnement. Les politiques pertinentes sont présentées ci-dessous.

Le Code de culture établit les principes fondamentaux encadrant la conduite éthique au sein de l’organisation. Il définit les normes et lignes directrices applicables au comportement des employés de Medisca dans leurs interactions avec leurs collègues, les clients et les tiers.

La Politique de prévention du harcèlement en milieu de travail vise à favoriser un environnement de travail exempt de toute forme de harcèlement, de comportement offensant, de discrimination et de violence en milieu de travail. Cette politique interdit strictement toute forme de harcèlement et fournit des définitions claires couvrant notamment le harcèlement psychologique, le harcèlement sexuel, les comportements vexatoires et la violence en milieu de travail. L’organisation s’engage à maintenir une culture d’intégrité et à garantir aux employés l’accès à des mécanismes confidentiels et sécurisés pour signaler toute préoccupation, avec l’assurance d’une protection contre les représailles.

Enfin, au cours de l’année de déclaration 2025, l’objectif principal de Medisca a été de rédiger un Code de conduite des fournisseurs à titre d’annexe aux modalités existantes applicables aux fournisseurs. Ce Code établit les attentes de Medisca en matière d’interdiction du travail forcé et du travail des enfants, et définit les exigences relatives à la diligence raisonnable, aux mécanismes de signalement et de traitement des plaintes au niveau des fournisseurs. Le Code sera déployé progressivement, en commençant par les fournisseurs nationaux, afin d’établir des attentes claires et une base cohérente d’engagement. Dans l’avenir, Medisca commencera à déployer le Code de conduite des fournisseurs auprès des fournisseurs visés par de nouvelles ententes ou du renouvellement d’ententes. L’accusé de réception et la signature du fournisseur constitueront un premier niveau de confirmation de conformité. Pour les fournisseurs qui ne fourniront pas immédiatement leur confirmation, nous travaillerons avec eux afin d’assurer leur conformité.

Nous disposons de processus rigoureux d’évaluation des fournisseurs et de diligence raisonnable qui constituent une base solide. Bien que ces processus ne tiennent pas actuellement compte de manière spécifique des risques liés au travail forcé et au travail des enfants, ils offrent un fondement sur lequel nous pouvons nous appuyer afin d’accroître notre visibilité à l’égard de ces risques. Ces processus seront progressivement renforcés afin de soutenir la prochaine phase d’amélioration de nos mesures de diligence raisonnable. Comme le portefeuille d’approvisionnement de Medisca comprend à la fois des intrants pharmaceutiques réglementés et des articles non réglementés, tels que des fournitures connexes, notre approche en matière de diligence raisonnable est adaptée afin de refléter les exigences réglementaires et le profil de risque propres à chaque catégorie de produits.

Chez Medisca, notre engagement envers la qualité est constant et se reflète dans la rigueur de nos processus d’approvisionnement, de qualification des fabricants et d’analyse complète des produits. Afin d’assurer les normes les plus élevées, nous avons établi des ententes qualité  avec nos fabricants d’ingrédients pharmaceutiques actifs (IPA) et certains fabricants de dispositifs, ainsi qu’avec les fabricants sous contrat produisant des bases prêtes à l’emploi pour notre industrie. Tous les fabricants d’IPA et de dispositifs médicaux sont encadrés par des organismes réglementaires et leurs activités autorisées doivent respecter les bonnes pratiques de fabrication ainsi que les normes de qualité connexes.

En complément de nos ententes qualité, des documents additionnels sont exigés dans le cadre du processus de qualification, selon le profil de risque du fournisseur et le type de produit. Ceux-ci peuvent notamment comprendre des méthodes, des protocoles d’analyse, des formulaires d’évaluation des fournisseurs, des formulaires d’évaluation des produits, des rapports d’inspection, des certificats de conformité aux bonnes pratiques de fabrication (BPF), ainsi que toute documentation connexe pertinente. Les activités de qualification peuvent également inclure la vérification des licences d’exploitation et des certifications des établissements, de même que toute exigence relative aux licences, accréditations ou autorisations applicables aux produits réglementés et non réglementés. Cette approche fondée sur les risques permet d’assurer que les fournisseurs réglementés sont assujettis à une surveillance conforme aux BPF, tandis que les fournisseurs non réglementés sont évalués selon des contrôles adaptés à leur catégorie et à leur niveau de risque.

Notre formulaire d’évaluation des fournisseurs constitue une évaluation complète des principaux aspects des activités de nos fournisseurs. Les différents formulaires couvrent des renseignements essentiels, notamment l’historique de conformité des sites auprès des organismes réglementaires, les spécifications des produits ainsi que l’attestation des fournisseurs concernant toute modification apportée à leur établissement ou tout changement susceptible d’avoir une incidence raisonnable sur la sécurité, la performance ou l’efficacité des produits achetés par Medisca. Ce processus d’évaluation rigoureux nous permet de nous assurer que nos fournisseurs respectent nos normes élevées en matière de qualité et de conformité.

Medisca révise régulièrement ses politiques et procédures et continuera de le faire afin qu’elles reflètent l’évolution de ses processus, ses efforts d’amélioration continue ainsi que sa conformité aux lois et règlements applicables.

Risques liés au travail forcé et au travail des enfants

Au cours de l’année de déclaration 2023, nous avons réalisé une évaluation indépendante afin de mieux comprendre les risques liés au travail forcé et au travail des enfants associés aux pays d’origine des produits dont nous nous approvisionnons, ainsi que notre exposition globale aux risques au sein de la chaîne d’approvisionnement. Nous avons commencé par analyser les marchandises pour lesquelles Medisca Pharmaceutique Inc. agissait à titre d’importateur officiel au Canada.

Pour la période de déclaration 2024, notre première revue de la chaîne d’approvisionnement reposait sur les données d’importation de 2023, qui ont permis d’obtenir un portrait de référence de nos fournisseurs étrangers de premier niveau (Tier 1).

En s’appuyant sur ce travail, l’année de déclaration 2025 a permis d’élargir la portée de l’analyse afin d’inclure les fournisseurs nationaux de premier niveau, nous permettant ainsi d’évaluer les risques à l’échelle de l’ensemble de notre réseau de premier niveau. Cette évolution nous a permis de passer d’une approche fondée sur une seule année de données d’importation à une méthodologie plus large et fondée sur les risques.

À la suite de ces processus, aucun risque lié au travail forcé et au travail des enfants n’a été identifié au cours de l’année de déclaration 2025.

Cette section continuera d’être bonifiée à mesure que notre méthodologie évoluera et que des sources de données additionnelles deviendront disponibles.

Mesures correctives et mesures de remédiation relatives à la perte de revenus

Medisca reconnaît l’importance de la vigilance et de la surveillance continue afin de s’assurer que les risques liés au travail forcé et au travail des enfants maîtrisés atténués au sein de ses activités et de ses chaînes d’approvisionnement. À ce jour, nous n’avons relevé aucun cas de travail forcé ni de travail des enfants dans le cadre de nos propres activités ni au sein de notre chaîne d’approvisionnement. Aucun incident nécessitant des mesures correctives n’a été identifié au cours de l’année de déclaration 2025.

De plus, Medisca n’a identifié aucune situation nécessitant la mise en place de mesures visant à remédier à une perte de revenus pour des familles vulnérables. Nous continuerons de revoir régulièrement nos évaluations des risques et mettrons en œuvre toute mesure corrective nécessaire, au besoin.

Advenant qu’un cas de travail forcé ou de travail des enfants soit identifié dans le cadre de nos activités ou de nos chaînes d’approvisionnement, nous mettrons immédiatement en œuvre les stratégies correctives appropriées conformément aux normes applicables.

Formation

Tous les nouveaux employés de Medisca sont tenus de suivre une formation d’intégration couvrant les principaux éléments des politiques de Medisca, y compris, sans s’y limiter, la Politique de prévention du harcèlement en milieu de travail. Ensemble, ces politiques établissent les normes de conduite éthique attendues au sein de l’organisation.

De plus, l’équipe Personnes et culture évalue actuellement différentes options visant à mettre en place une formation destinée à sensibiliser davantage les employés aux risques associés au travail forcé et au travail des enfants. Cette initiative en est encore à ses premières étapes, et Medisca poursuit l’évaluation de l’approche la plus efficace en vue de sa mise en œuvre future.

Évaluation de l’efficacité

Medisca a identifié certaines mesures visant à réduire les risques liés au travail forcé et au travail des enfants au sein de ses activités et de sa chaîne d’approvisionnement. Nous en sommes actuellement aux premières étapes de l’élaboration d’une approche formelle visant à évaluer l’efficacité des efforts déployés afin de prévenir le travail forcé et le travail des enfants dans le cadre de nos activités et de nos chaînes d’approvisionnement. Nous rendrons compte des progrès pertinents à mesure que ces mesures seront développées et mises en œuvre.

Conformément aux exigences de la Loi sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d’approvisionnement (la « Loi »), et plus particulièrement à son article 11, je, à titre de fondateur et président du conseil d’administration, atteste avoir examiné les renseignements contenus dans le présent rapport au nom de l’organe de directeur de l’entité [ou des entités] mentionnée(s) ci-dessus. À ma connaissance, et après avoir exercé une diligence raisonnable appropriée, j’atteste que les renseignements contenus dans le présent rapport sont véridiques, exacts et complets à tous les égards importants pour l’application de la Loi, pour l’année de déclaration 2025.

J’ai le pouvoir de lier Medisca Pharmaceutique Inc.

Nom: Antonio Dos Santos

Titre : Fondateur et président du conseil d’administration

Date : 29 mai 2026

Pour contacter Medisca, veuillez cliquer ici.